v7v7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v7v7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে v7v7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি v7v7-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।

v7v7 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। v7v7 সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে আমাদের পরিচিতি পাতায় যেতে পারেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন অনুসরণ করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

v7v7-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় সঠিক বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যে কোনো জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

২.২ এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারের ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার v7v7 রাখে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় সংক্রান্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যে কোনো কার্যক্রমের দায় আপনি বহন করবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে v7v7-এর গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র বিধি

৩.১ ডিপোজিট

v7v7-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যাবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। ব্যালেন্স যোগ হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ সঠিকভাবে প্রেরণ নিশ্চিত করুন।

৩.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যাবে। যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেটিই উইথড্রের জন্য ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট

অন্য কারো নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রের অনুমতি নেই। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ধরা পড়লে লেনদেন স্থগিত এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

v7v7 নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০ এবং বোনাস উইথড্রের যোগ্য হতে ওয়েজারিং শর্ত হলো ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইথড্র করা যাবে না। বিভিন্ন গেমে বাজির ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে।

৪.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার, বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর কাজে লাগানোর চেষ্টা অথবা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার v7v7 রাখে।

৪.৪ প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন

v7v7 যে কোনো সময় প্রচারমূলক অফার, বোনাসের হার বা শর্ত পরিবর্তন করতে পারে। প্রযোজ্য শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় প্রকাশিত হবে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

v7v7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: Gold (গোল্ড) স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০। উচ্চতর VIP স্তরে পৌঁছানোর জন্য নিয়মিত খেলা এবং সক্রিয় থাকা প্রয়োজন।

ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং উইথড্রের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। VIP সুবিধা বা শ্রেণিবিন্যাস সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের জন্য গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।

৬ ব্যবহারকারীর আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ সাধারণ নির্দেশিকা

v7v7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রতিটি সদস্য সৎ ও আইনসম্মত উপায়ে সেবা গ্রহণ করবেন বলে প্রত্যাশা রাখা হয়। অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণা, হয়রানি বা অসদাচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম উপায়ে বাজি ধরা
• ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো কাজে লাগানো
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা

উপরের যে কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৭ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

v7v7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

v7v7 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রক্রিয়া করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা ও স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

v7v7 বিশ্বাস করে যে বিনোদনের উদ্দেশ্যে দায়িত্বশীল উপায়ে খেলা উচিত। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট, বাজির পরিমাণ বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধাও রয়েছে।

যদি মনে হয় জুয়া আপনার বা আপনার পরিবারের আর্থিক অথবা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সেখানে বর্ণিত স্ব-বর্জনের সুবিধা গ্রহণ করুন। এই সেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত।

মনে রাখবেন, v7v7-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

৯ গ্রাহকসেবা ও যোগাযোগ

v7v7-এর গ্রাহকসেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়, লেনদেনের জটিলতা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাবেন। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও খেলার নিয়ম সম্পর্কিত বিষয়গুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

১০ প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া ও দায় সীমাবদ্ধতা

১০.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে চলমান গেম বা বাজির ফলাফল v7v7-এর নথিভুক্ত তথ্যের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১০.২ দায় সীমাবদ্ধতা

v7v7 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট

v7v7 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর কনটেন্ট সরবরাহ করা হয়। এসব কনটেন্টের সার্ভার-সাইড ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

v7v7 যে কোনো সময়, কোনো নোটিশ ছাড়াই, নিচের যে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের প্রচেষ্টা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যে কোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন সময় ব্যালেন্স স্থগিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী চাইলে নিজেও যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১২ বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

v7v7-এর সাথে যে কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থার রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।

বিবাদের সালিশ ও আইনি প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১৩ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

v7v7 প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং সকল কনটেন্ট v7v7-এর বা সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। ব্যবহারকারীরা এই সম্পদ কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্ল্যাটফর্মের যে কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইলিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১৪ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা ও সম্পূর্ণতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হলে সেই ধারাটি বাদে বাকি সব ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী v7v7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যে কোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার চেয়ে অগ্রাধিকারযোগ্য।

v7v7 যদি কোনো নির্দিষ্ট শর্ত প্রয়োগে বিরতি নেয়, তা সেই শর্ত পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।