v7v7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি v7v7 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন v7v7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নথির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে v7v7 আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সেবার সামগ্রিক শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া আবশ্যক।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

v7v7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে সেবা ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলোকে প্রধানত দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য দেন — যেমন নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনায়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সরাসরি না দিলেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমপ্লে তথ্য — বাজি, জয়, পরিমাণ ইত্যাদি লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারকারী পছন্দ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। v7v7 কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার সুনির্দিষ্ট।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা দলকে সহায়তা প্রদানে সক্ষম করতে — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সমস্যা সমাধানে
• VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক সুবিধা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি মান উন্নয়ন ও ত্রুটি সংশোধন করতে
• বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে — তবে কেবল তখনই যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় অতিরিক্ত ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

v7v7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর মতো গেম ডেভেলপাররা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন — তবে এটি কখনো পরিচয় সনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ বৈধ নির্দেশনা দিলে সেই ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে v7v7 প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে v7v7 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ সুরক্ষা
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেজে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• সার্ভার অবকাঠামোতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — সেই কারণে আমরা আপনাকে অনুরোধ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। নিরাপত্তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যাবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

v7v7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নে এই কুকিগুলো সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

v7v7 আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• যোগাযোগের ইতিহাস (লাইভ চ্যাট, ইমেইল): গ্রাহক সেবার মান যাচাই ও উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। v7v7 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে এবং পর্যালোচনা করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি এটি করা যায়।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে এই পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের দায়িত্বশীল ব্যবহার ও নিজের তথ্য নিরাপদ রাখা সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

v7v7-এর সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। ২১+ বয়সের নিশ্চয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের নিবন্ধন রোধ করার জন্য বয়স যাচাই ব্যবস্থা পরিচালনা করি।

কোনো নাবালক যদি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং এটি আমাদের গোচরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের ব্যবহার সম্পর্কিত উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন

v7v7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।